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“数”上云端惠民生

发布时间:2022-09-26 05:19:56 来源:raybet雷竞技下载 作者:raybet雷竞技入口

  创业者足不出户就可以开办企业,“新广州人”动动手指即可办理入粤居住证,市民办事最多只需跑一次……在广州,数字政府建设的成果正在惠及每一个人。

  2019年2月,广州市政务服务数据管理局挂牌成立,统筹协调全市数字政府建设。2020年3月,推出了移动政务服务平台“穗好办”App,将100多个移动端办事平台、2800多项惠民利企事项集成到一个App中,通过一站式业务、一码通行、不见面审批等方式给市民带来诸多利好。有人说,再也不用下载“N”多办事软件了,再也不用为走不完的流程“愁到头秃”了。

  通过“穗好办”“穗康”“广州12345”等一体化移动网络服务平台,政府办事大厅被“搬”到了每个市民的手掌中,除了操作更便捷外,政务服务的效率也大有提高。

  2021年8月,“广州12345”便民热线后台收到了一位家住海珠区的老婆婆来信。她通过长辈版“广州12345”平台反映老屋渗水的问题。只过了半个小时,工作人员就上门服务,问题很快解决了。类似的高效服务,得益于派单系统的智能化。通过大数据算法,将群众五花八门的办事诉求“秒派”对口部门,省去了以往办事流程中的上报、受理、转派等环节,政府服务自然更高效。

  政务服务的提质增效给广州的营商、生活环境带来了很大改善,提升了市民的幸福感。很多市民把“穗好办”App等网络平台称作“广州人的宝贝”,热情地为智慧政务工作点赞。在我们收到的76.3万条评价中,好评率达到95%以上。

  在新冠肺炎疫情防控过程中,数字政府建设发挥了举足轻重的作用。疫情暴发以来,广州上线了“穗康”小程序,陆续推出了“线上口罩预约”“来(返)穗申报”“黄码促检”“‘核酸检测+抗原检测’双重检测”“高考码”等服务,积极应对疫情大考。

  智慧城市建设,是一个“巨无霸”工程,牵一发而动全身。为了让这项工程扎实有力地推进,多个清晰明确、统揽全局的规划设计已经出台,并逐步实施。多项数字基础设施建设也在逐步完善。

  未来,“智慧广州”将在智慧化、一体化建设成果之上,由平台互通向万物互联提升,从政务服务升级向治理能力升级转型。“数”上云端惠民生,定能为城市增添新光彩。

  (项目团队:光明日报记者 李晓、李慧、陆健、马跃华、吴春燕、王斯敏 光明日报通讯员 杜克成、李则名)








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